학습 목표SLI · SLO · SLA 차이를 설명하고 각각 누가 정의·측정하는지 구분할 수 있다.Error budget(허용 실패량)이 99.9% 같은 목표에서 어떻게 계산되는지 설명할 수 있다.Burn rate로 budget을 얼마나 빠르게 태우는지 측정·알람할 수 있다.Prometheus PromQL로 availability SLI·budget remaining·burn rate를 표현할 수 있다.Error budget 정책(배포 freeze, incident 우선)을 팀과 합의할 수 있다.문제 상황SLA 99.9% 계약 — 장애 후 “이번 달 몇 % 남았지?” 아무도 모름가용성 감은 있는데 숫자·정책이 없다알람이 CPU 80%·pod restart — 사용자 체감과 불일치5xx rate는 오는데 o..
